Policy Annullamento

In caso di recesso o annullamento da parte del cliente, la nostra agenzia applica delle penali che variano a seconda della tipologia del viaggio- individuale o di gruppo – e in base al tempo in cui avviene il recesso rispetto alla data di partenza del viaggio. Ad esempio, al recesso esercitato dal cliente subito dopo la conferma del viaggio viene applicata una penale del 10%; se la comunicazione avviene entro 45 giorni dalla partenza, si applica il 20%, e così via. Il dettaglio delle penali applicate viene descritto nella proposta di contratto sottoscritta dal cliente al momento dell’acquisto.